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患者都是 VIP 重庆丰益肛肠医院 暖心 服务细节!

隐私保护:尊重患者,在诊疗全过程注重保护病人隐私,男女分诊。

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医患沟通:设立病区主任接待日、护士长倾听日,加强与病人和家属的沟通,及时了解患者需求和心理变化,做好宣教、解释、治疗和沟通工作。

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情绪安抚:医院的医护人员与卧床病人交流时,很注意情绪疏导,使病人感到温暖和关心,来舒缓病人的紧张情绪。

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重庆丰益肛肠医院不为人知的“暖心”小细节:

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患者都是“VIP”,重庆丰益肛肠医院“暖心”服务细节!一谈医院可能大家第一时间想到的就是冷冰冰的医疗器械和难闻的消毒水味道还有神情严肃的医生。但是在重庆丰益肛肠医院却能给患者全然不同的感受,在就医过程中,只要你用心感受,就能发现许多的非常细致暖心的事情,就想很多的患者说的那样:“在这里就医简直就是一种享受,患者都是VIP!”

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志愿服务:推进医务社工和医院志愿者服务,积极组织志愿者为患者提供减压疏导、病房探访、康复鼓励、陪诊送检、引路导诊、维持秩序等服务。

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温馨环境:医院倡导文明,有序就诊。为患者提供安静整洁、舒适温馨的诊疗环境,墙上优美的图画,轻柔的背景音乐、清晰的指示牌,舒缓病人的压力,缓解患者的不安情绪。

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便民服务:医院服务台有便民的“门诊就诊指南”、“住院就诊指南”、“就诊手册”等,方便患者及时了解就诊信息;挂号收费窗口增设财务找零小托盘。

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重庆丰益肛肠医院医保报销高达95%,节假日不放假,专家照常坐诊,坚持“专业、诚信、尊重、感恩”的管理理念,实现价格透明化,程序公开化,坚持把方便让给患者,把实惠送给患者,把温馨留给患者。如果您有任何肛肠方面的问题都可以咨询我们,我们将会竭诚为您解答,愿您及家人幸福安康!

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出院服务:提供出院分时段结账服务,减少病人排队时间;向出院病人提供“联系卡”等医患联系服务,内容可包括相关科室及专家介绍,病区咨询电话,复诊、随访时间等。

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健康教育:开通市民健康热线,提供健康咨询服务;开设科普健康讲座,普及健康知识;病房护士向病人传授合适的康复运动操,帮助病人康复。

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